Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos?
- Si, hacemos envíos a todo el mundo 😎.

 

¿Dónde puedo encontrar sus productos?
- Actualmente puedes encontrar nuestros productos en nuestra tienda online o también en SUPAFRESH (online y en tienda física)

 

¿Cuánto cuesta el envío?

- Contamos con 2 opciones para envíos nacionales:

Envio Standard $149 (tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles)

Envío Express $199 (tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles).

De igual forma tenemos envío gratis en compras mayores a $1000 🥳.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
- Trabajamos lo más rápido posible para enviar tu orden, normalmente tardamos 1 o 2 días en despachar tu paquete, una vez que el servicio de mensajería recibe tu pedido, empiezan a contar estos tiempos: Envio Standard de 3 a 5 días hábiles y Envio Express de 1 a 2 días hábiles.

 

¿Qué empresa de mensajería usan?
- Dependiendo la zona de envío usamos Estafeta o FedEx.

 

Cambios y Devoluciones:

- No contamos con devoluciones ni reembolsos, sin embargo aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días después de que tú paquete aparezca con el estatus “Entregado”.

El cambio solamente aplica si tu producto o productos presentan defectos de fábrica o bien, si nosotros cometimos un error de talla o producto al enviar tu orden.

Si este es el caso debes contactarnos por correo a info@kakkoine.com con la información de tu orden, de esta forma nosotros te ayudaremos.

*Los productos rebajados o en promoción son ventas finales, compra con responsabilidad. 😇

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

- Aceptamos MercadoPago, puedes pagar con tarjeta de crédito y débito, de igual forma con MercadoPago puedes pagar en efectivo en mas de 5,000 establecimientos, incluyendo OXXO, 7 Eleven y más; también aceptamos PayPal.